Aplicativo InforSeg · InforSeg Comércio e Serviços Ltda

Excluir a sua conta

Você pode pedir a exclusão da sua conta do aplicativo InforSeg a qualquer momento. Veja como pedir, o que é apagado e o que precisa ser mantido.

Como pedir

Envie um e-mail para contato@inforseg.com.br com o assunto “Excluir minha conta do app InforSeg”.
Mande a partir do e-mail cadastrado na conta e informe o seu nome completo e a instituição a que você pertence. É assim que confirmamos que o pedido é seu — ninguém pode apagar a conta de outra pessoa.
Aguarde a confirmação. Respondemos em até 15 dias, informando quando a exclusão foi concluída.

Como as contas são criadas pela sua instituição, você também pode pedir a exclusão diretamente ao administrador do sistema nela. Se o pedido chegar a nós, avisamos a instituição.

O que é apagado

Os seus dados de cadastro: nome, e-mail e celular.
A sua senha e as suas preferências de alerta.
O código de notificação do seu aparelho.
O acesso ao aplicativo e à plataforma, que é encerrado.

O que precisa ser mantido

Alguns registros não podem ser apagados junto com a conta, porque fazem parte do histórico operacional da instituição e podem ser exigidos por lei, por contrato ou como prova:

Pedidos de pânico que você acionou.
Consultas de placa feitas em operações de blitz.
Mensagens que você enviou no chat, que já foram entregues a outras pessoas.
A trilha de auditoria dos acessos e das ações feitas no sistema.

Esses registros ficam guardados pelo prazo do contrato com a instituição, salvo prazo diferente definido por ela ou exigido por lei, e depois são eliminados ou anonimizados.

Mais detalhes sobre o tratamento dos seus dados estão na Política de Privacidade.