InforSegAplicativo InforSeg
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais o aplicativo InforSeg trata, para quê, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
O aplicativo é desenvolvido e mantido pela InforSeg Comércio e Serviços Ltda, CNPJ 08.174.249/0001-25, empresa que fornece a instituições públicas e privadas uma plataforma de monitoramento por câmeras, leitura de placas e apoio à segurança.
2. Papel da InforSeg e a quem esta política se aplica
O aplicativo é de uso restrito. Ele é usado por agentes e servidores de instituições que contratam a InforSeg — como prefeituras, guardas municipais e forças de segurança. Não há cadastro aberto ao público: as contas são criadas e administradas pela instituição a que o usuário pertence.
Na maior parte dos tratamentos descritos aqui, a InforSeg atua como operadora, tratando os dados em nome da instituição contratante, que é a controladora e define as regras de acesso, uso e guarda. Quando a InforSeg decide sozinha sobre um tratamento — por exemplo, os registros de segurança do próprio serviço —, ela atua como controladora.
3. Dados que o aplicativo trata
O aplicativo trata apenas o necessário para funcionar, e cada dado tem um momento específico em que é coletado:
| Dado | Quando é coletado | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, celular, instituição e permissões | Cadastrados pela sua instituição | Identificar você, definir o que pode acessar e enviar avisos e alertas |
| Senha | Ao entrar | Autenticação. No servidor, é guardada apenas de forma irreversível (hash), nunca em texto |
| Sessão de acesso | Ao entrar | Um código de sessão fica salvo no aparelho para manter você conectado; é removido quando você sai da conta |
| Localização precisa | Somente ao acionar o botão de pânico, e se você tiver dado permissão | Informar a sua posição a quem atende o pedido de ajuda. O aplicativo não acompanha a sua localização em segundo plano |
| Fotos | Somente quando você tira ou anexa uma foto no pânico ou no chat | Compor o pedido de ajuda ou a mensagem |
| Mensagens do chat | Ao usar o chat | Entregar a mensagem aos participantes da conversa |
| Consultas de placa na blitz | Ao consultar uma placa durante uma operação | Registrar a operação e permitir o relatório da instituição |
| Endereço IP, tipo de aparelho, data e hora de acesso | Ao usar o aplicativo | Segurança, auditoria e prevenção de acesso indevido |
| Código de notificação do aparelho | Se você ativar as notificações | Enviar avisos ao seu aparelho |
Por meio do aplicativo, o usuário autorizado também consulta informações da plataforma — como leituras de placas e imagens de câmeras — conforme as permissões definidas pela sua instituição. Esses dados são tratados em nome da instituição contratante, sob as regras dela.
4. O que o aplicativo não faz
- Não vende dados pessoais.
- Não usa os seus dados para publicidade nem exibe anúncios.
- Não acompanha a sua localização em segundo plano — só a lê no momento em que você aciona o pânico.
- Não acessa a sua agenda de contatos.
- Não acessa a câmera nem a galeria sem que você escolha tirar ou anexar uma foto.
5. Com quem os dados são compartilhados
- Com a sua instituição — os usuários autorizados por ela, conforme as permissões de cada um. Um pedido de pânico, por exemplo, chega a quem atende a central.
- Com fornecedores que viabilizam o serviço — hospedagem e infraestrutura, envio de e-mails, envio de mensagens de alerta por WhatsApp e, se as notificações estiverem ativadas, o serviço de notificações do sistema do aparelho. Eles recebem apenas o necessário para executar essa tarefa.
- Com autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo os dados ficam guardados
Os dados de cadastro ficam guardados enquanto a sua conta estiver ativa. Os registros de uso — pedidos de pânico, consultas de blitz, mensagens e a trilha de auditoria — fazem parte do histórico operacional da instituição e ficam guardados pelo prazo do contrato com ela, salvo prazo diferente definido pela instituição ou exigido por lei. Encerrado esse prazo, são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
- Senhas guardadas apenas de forma irreversível (hash).
- Cada usuário vê somente os dados da própria instituição e o que as suas permissões autorizam.
- Bloqueio de acesso após tentativas de senha erradas seguidas.
- Encerramento automático da sessão por inatividade.
- Verificação em duas etapas, quando exigida pela instituição.
- Registro de auditoria dos acessos e das ações feitas no sistema.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário, saber com quem foram compartilhados e revogar consentimentos.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@inforseg.com.br. Como as contas são administradas pela instituição a que você pertence, alguns pedidos podem ser encaminhados a ela, que é quem decide sobre esses dados — nesse caso, avisamos você.
9. Exclusão da conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento. O passo a passo, o que é apagado e o que precisa ser mantido estão em Excluir conta.
10. Crianças e adolescentes
O aplicativo é destinado a agentes e servidores de instituições contratantes e não é voltado a menores de 18 anos.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada quando o aplicativo mudar. A data da última atualização fica no fim desta página, e mudanças relevantes são comunicadas no próprio aplicativo.
12. Contato e encarregado
Dúvidas, pedidos e comunicações sobre dados pessoais: contato@inforseg.com.br.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): pelo mesmo endereço, contato@inforseg.com.br.
Última atualização: 11 de setembro de 2026.